One Casino Review 2026: Ervaringen, Bonus en Eerlijk Oordeel

One Casino is geen nieuwkomer die in 2024 uit het niets opdook, maar een merk dat sinds 2019 actief is op de Nederlandse markt en sinds de regulering in april 2021 een vergunning van de Kansspelautoriteit draagt. Dat maakt het een van de weinige legale opties tussen alle offshore-aanbieders die je via een simpele zoekopdracht tegenkomt. In deze review leggen we de cijfers naast elkaar.

We kijken naar de vergunningsstatus, de bonusvoorwaarden, de betaalmethoden, de spelproviders en de praktische gang van zaken bij uitbetalingen. Geen verkooppraatje, wel concrete getallen. Waar iets niet klopt, zeggen we dat gewoon.

Wat is One Casino en hoe verhoudt het zich tot de Nederlandse markt?

One Casino opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) met nummer Z0997, afgegeven aan moederbedrijf One Limited. Dat is geen detail: sinds 1 oktober 2021 mogen alleen vergunninghouders zich actief richten op Nederlandse spelers, en de Ksa handhaaft dat met boetes die kunnen oplopen tot € 600.000 per overtreding. Een legaal aanbod betekent ook dat je onder het Nederlandse rechtsstelsel valt als er iets misgaat bij een geschil.

Het platform telt ruim 1.800 spellen van meer dan 50 providers, waaronder Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming en Play'n GO. Dat is een behoorlijk brede catalogus voor een markt waar sommige concurrenten het met 800 tot 1.200 titels doen. De live-casinoselectie komt van Evolution en telt ongeveer 120 tafels.

Wat opvalt: One Casino positioneert zich niet als het goedkoopste of het meest extravagante platform, maar als een stabiele middenmoter met een sterke live-afdeling. Voor spelers die vooral slots draaien, is dat een relevant onderscheid.

Hoe is de markt voor online casino's in Nederland sinds 2021 veranderd?

Voor oktober 2021 was online gokken in Nederland technisch verboden, maar werkten tientallen offshore-aanbieders in de praktijk ongestoord door. De Wet kansspelen op afstand (WkOA) trad op 1 april 2021 in werking, waarna de eerste tien vergunningen op 1 oktober 2021 werden verleend. Sindsdien zijn er periodiek nieuwe licenties bijgekomen, terwijl de Ksa tegelijk tientallen illegale sites uit de lucht haalde.

Cruciaal voor een beoordeling van One Casino: sinds 1 juli 2022 geldt een verbod op het gebruik van de merknaam van een voetbalclub in reclame, en sinds 2023 zijn er strengere regels voor bonusreclame. Casino's mogen geen welkomstbonussen meer aanbieden die meer dan € 250 aan speeltegoed bevatten, en bonusbedragen moeten altijd aan een inzetvereiste gekoppeld zijn.

Voor spelers betekent dit concreet dat de bonus van One Casino niet meer de absurde bedragen van voor 2022 haalt. De actuele welkomstbonus is een 100% match tot € 250 plus 50 gratis spins, met een inzetvereiste van 35x op het bonusbedrag. Dat is marktconform, niet uitzonderlijk.

Welke vergunningen en toezichthouders spelen een rol?

Naast de Nederlandse licentie heeft One Limited historisch ook onder een Maltezer licentie (MGA) geopereerd voor andere markten. Voor Nederlandse spelers is echter uitsluitend de Ksa-vergunning relevant. De Ksa controleert op naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), wat betekent dat je bij registratie een identiteitsbewijs en soms een adresbewijs moet uploaden.

Verificatie duurt bij One Casino doorgaans tussen de 15 minuten en 4 uur. In drukke periodes kan dat oplopen tot 24 uur. Dat is sneller dan het gemiddelde van 1 tot 3 werkdagen bij sommige concurrenten, maar trager dan de directe iDEAL-verificatie die een handvol platforms biedt.

De Ksa publiceert jaarlijks een handhavingsrapport. In 2024 werden 14 boetes uitgedeeld aan illegale aanbieders, met een totaalbedrag van ongeveer € 8,7 miljoen. Voor spelers met een lopende klacht bij een legaal platform is er het Ksa-meldpunt, en daarnaast kun je terecht bij de Geschillencommissie Kansspelen.

Bonussen, promoties en de kleine lettertjes

De welkomstbonus van One Casino bedraagt 100% tot € 250, aangevuld met 50 gratis spins op een geselecteerde slot. De inzetvereiste is 35x het bonusbedrag, wat bij een volledige storting van € 250 neerkomt op € 8.750 aan inzet voordat je iets kunt opnemen. De gratis spins hebben een eigen vereiste van 40x op de winst.

Wat veel reviews niet vermelden: de bonussen zijn uitgesloten voor spelers die via bepaalde betaalmethoden storten, waaronder Paysafecard in sommige gevallen. Controleer dat voordat je een storting doet, anders verdampt je bonus voordat je begint. De maximale inzet tijdens het vrijspelen van de bonus is € 5 per spin. Bij overschrijding vervalt het hele bonusbedrag.

Naast de welkomstbonus zijn er wekelijkse reload-promoties van 50% tot € 100 op vrijdag, en een cashback van 5% op verliezen tot € 200 per week voor spelers die minimaal € 500 hebben gestort in de afgelopen 30 dagen. De cashback wordt als bonuscrediet uitgekeerd, niet als echt geld.

Hoe verhouden de bonusvoorwaarden zich tot concurrenten?

De inzetvereisten zijn dus nagenoeg identiek. Dat komt doordat de Ksa een maximum van 35x oplegt voor bonusvoorwaarden. Het onderscheid zit in de extra's: 711 Casino geeft 100 gratis spins, BetCity hanteert een lagere inzetvereiste van 30x op het bonusbedrag, wat bij € 250 neerkomt op € 7.500 aan inzet in plaats van € 8.750.

Wie puur naar de cijfers kijkt, vindt bij BetCity een iets gunstiger constructie. Wie waarde hecht aan een brede live-casinoselectie, zit bij One Casino of Kansino beter.

Zijn er doorlopende promoties voor bestaande spelers?

One Casino draait wekelijks een toernooi op geselecteerde slots van Pragmatic Play en Hacksaw Gaming, met een prijzenpot van € 10.000 die onder de top 100 spelers wordt verdeeld. Daarnaast is er een loyaliteitsprogramma met vijf niveaus, waarbij het hoogste niveau (Level 5) een persoonlijke accountmanager en verhoogde cashback van 10% oplevert.

De toernooien vereisen geen aparte inschrijving, maar de deelname is beperkt tot slots die in de promotiepagina worden vermeld. De inzet telt voor 100% mee voor het klassement, met uitzondering van tafels en live-spellen. Spelers die voornamelijk live roulette of blackjack spelen, profiteren dus nauwelijks van deze promoties.

Voor live-spelers is er een aparte maandelijkse cashback van 3% op nettoverliezen boven € 1.000. Dat is een nicheregeling die niet bij alle concurrenten bestaat. Holland Casino Online biedt vergelijkbare live-cashback, maar met een lagere drempel van € 500.

Spelaanbod, providers en de live-casino-ervaring

De spellenbibliotheek van One Casino telt ongeveer 1.800 titels, waarvan circa 1.500 slots. De rest bestaat uit tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat), video poker en live-dealer-spellen. Voor Nederlandse spelers zijn er speciale versies van bekende tafels met Nederlandse dealers, wat een nichemarkt is die niet elk platform bedient.

De verdeling over providers is redelijk gebalanceerd: Pragmatic Play levert ongeveer 320 titels, NetEnt rond 210, Play'n GO 180 en Hacksaw Gaming 95. Microgaming is opvallend afwezig in het aanbod. Dat is een bewuste keuze van het platform, maar voor spelers die graag klassieke Microgaming-slots draaien, is dat een minpunt.

De RTP-waarden van de slots variëren van 94,1% tot 97,2%. Het gemiddelde ligt rond 96,1%, wat in lijn is met de marktnorm. Bij tafelspellen is de huisvoordeel bij Europees roulette 2,7%, bij blackjack met optimale strategie ongeveer 0,5%.

Welke spellen zijn het populairst bij Nederlandse spelers?

Bij One Casino staan Sweet Bonanza, Gates of Olympus en Book of Dead consistent in de top 10 van meest gespeelde slots. Dat zijn klassiekers van respectievelijk Pragmatic Play en Play'n GO met hoge volatiliteit en een maximale winst van 5.000x tot 21.100x de inzet. Voor spelers die op zoek zijn naar grote uitbetalingen, zijn dat logische keuzes.

Bij live-spellen domineren Lightning Roulette en Crazy Time van Evolution Gaming. Crazy Time heeft een maximale multiplier van 20.000x en trekt wereldwijd miljoenen spelers per maand. In Nederland is het spel sinds 2022 beschikbaar bij alle legale aanbieders.

Wat opvalt: One Casino heeft een aparte categorie voor "Nederlandse klassiekers", met spellen als Multistaxx en een reeks tafelspellen met Nederlandse interface. Dat is een bewuste keuze om zich te onderscheiden van internationale platforms die dezelfde spellen in het Engels aanbieden.

Hoe werkt de live-casino van One Casino?

De live-casino draait volledig op de infrastructuur van Evolution Gaming, met ongeveer 120 tafels. Er zijn Nederlandse dealers beschikbaar voor Lightning Roulette, Speed Blackjack en een reeks baccarat-tafels. De streamingkwaliteit is 1080p bij een stabiele internetverbinding, en de tafels zijn 24 uur per dag open.

Inzetlimieten variëren per tafel: de goedkoopste blackjack-tafels beginnen bij € 1 per hand, terwijl high-stakes-tafels limieten tot € 5.000 hanteren. Voor roulette liggen de limieten tussen € 0,20 en € 2.500 per spin. Dat is een bereik dat zowel recreatieve spelers als semi-professionals bedient.

De chatfunctie bij live-tafels is actief en wordt gemodereerd. In tegenstelling tot sommige concurrenten is er geen aparte VIP-ruimte met hogere limieten. Spelers die dat zoeken, moeten bij Holland Casino Online of 711 Casino zijn.

Betaalmethoden, uitbetalingen en praktische zaken

One Casino ondersteunt iDEAL, Trustly, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill en bankoverschrijving. De minimale storting is € 10, de maximale storting per transactie is € 5.000. Stortingen via iDEAL worden doorgaans binnen 5 minuten verwerkt, die via bankoverschrijving kunnen tot 2 werkdagen duren.

Uitbetalingen zijn gratis, wat niet bij alle concurrenten het geval is. Sommige platforms rekenen € 1,50 tot € 5 per opname. De verwerkingstijd bij One Casino is 1 tot 3 werkdagen voor e-wallets en 1 tot 5 werkdagen voor bankoverschrijvingen. Bij een eerste opname kan een extra verificatieronde tot 24 uur duren.

Het maximale opnamebedrag per maand is € 50.000. Voor spelers die hogere bedragen willen opnemen, is een gefaseerde aanpak nodig. Dat is een limiet die hoger ligt dan bij Kansino (€ 30.000 per maand), maar lager dan bij Bet365 (geen expliciete maandlimiet voor geverifieerde spelers).

Hoe snel worden uitbetalingen daadwerkelijk verwerkt?

In de praktijk blijkt de gemiddelde verwerkingstijd voor iDEAL-opnames ongeveer 18 uur te zijn, gebaseerd op gebruikerservaringen op Nederlandse fora. Dat is sneller dan de officiële 1 tot 3 werkdagen, maar het varieert sterk per moment. In weekenden kan het oplopen tot 48 uur.

Trustly-opnames worden doorgaans binnen 6 uur verwerkt, wat het de snelste methode maakt. PayPal zit daar tussenin met een gemiddelde van 12 uur. Bankoverschrijvingen zijn het traagst, met een gemiddelde van 3 werkdagen.

Belangrijk: alle opnames boven € 2.000 worden handmatig gecontroleerd door de compliance-afdeling. Dat is een wettelijke verplichting onder de Wwft, niet een keuze van het casino. Reken op een extra vertraging van 4 tot 24 uur bij zulke bedragen.

Welke limieten en verantwoordelijkheidsinstrumenten biedt het platform?

One Casino biedt de standaardinstrumenten die de Ksa verplicht stelt: stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks), verlieslimieten, sessielimieten en een self-exclusion-mogelijkheid via het landelijke CRUKS-register. CRUKS is het centrale uitsluitingsregister waar alle legale aanbieders in Nederland op zijn aangesloten.

De minimale stortingslimiet die je kunt instellen is € 10 per dag. De maximale limiet is € 5.000 per dag, maar nieuwe spelers beginnen standaard op € 1.000 per dag. Verhogingen gaan in na 24 uur, verlagingen zijn direct actief.

Naast CRUKS kun je bij One Casino een tijdelijke pauze instellen van 24 uur tot 6 weken. Voor langere periodes verwijst het platform naar CRUKS, waar je je voor minimaal 6 maanden kunt uitsluiten. Een self-exclusion via CRUKS geldt voor alle legale aanbieders in Nederland tegelijk.

Klantenservice, gebruiksvriendelijkheid en mobiele ervaring

De klantenservice van One Casino is bereikbaar via livechat (24/7), e-mail en telefoon tijdens kantooruren. De gemiddelde reactietijd op livechat is 2 tot 4 minuten, op e-mail 4 tot 12 uur. Dat is sneller dan het marktgemiddelde van 6 tot 24 uur voor e-mail, maar trager dan de directe chat van 711 Casino, waar je doorgaans binnen 60 seconden een medewerker spreekt.

De website is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. De mobiele versie is een responsieve webapp, geen native app. Dat is een bewuste keuze: de Ksa verbiedt native casino-apps in de Nederlandse App Store en Google Play. Je kunt dus geen app downloaden, maar moet via de browser spelen.

De laadtijd van de mobiele site is gemiddeld 1,8 seconden op 4G, wat acceptabel is. De interface is overzichtelijk, met een zoekfunctie en filters op provider, RTP en volatiliteit. Voor spelers die graag specifieke slots zoeken, is dat een praktisch voordeel.

Hoe verhoudt de klantenservice zich tot die van concurrenten?

Op het gebied van bereikbaarheid scoort 711 Casino het best, met een gemiddelde reactietijd onder de minuut. One Casino zit in de middenmoot. Voor eenvoudige vragen is dat prima, maar bij complexe geschillen kan de wachttijd oplopen tot 10 minuten tijdens piekuren.

Wat wel opvalt: One Casino heeft een Nederlandstalig serviceteam, wat niet bij alle internationale platforms het geval is. Bij LeoVegas en ComeOn bijvoorbeeld wordt de chat soms in het Engels afgehandeld, ook voor Nederlandse spelers.

Is het platform gebruiksvriendelijk voor beginners?

De registratie duurt ongeveer 3 minuten en vereist een e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum. Daarna volgt een KYC-verificatie met een identiteitsbewijs en soms een adresbewijs. De Ksa verplicht dit voor alle legale aanbieders, dus je ontkomt er niet aan.

Voor beginners biedt One Casino een demo-modus voor ongeveer 1.200 slots. Dat is handig om spellen te testen zonder geld te riskeren. De demo-modus is echter niet beschikbaar voor live-spellen, wat logisch is.

Het platform heeft een aparte "Nieuwe speler"-sectie met uitleg over RTP, volatiliteit en inzetstrategieën. Dat is een nuttige toevoeging die niet alle concurrenten bieden. Bij Bingoal en 777 Casino ontbreekt zulke educatieve content grotendeels.

Veiligheid, eerlijkheid en de juridische context

One Casino valt onder de Nederlandse Wet kansspelen op afstand en wordt gecontroleerd door de Ksa. Dat betekent dat alle spellen door onafhankelijke testlaboratoria zoals eCOGRA en GLI worden gecontroleerd op eerlijkheid. De RNG (Random Number Generator) wordt periodiek getest, en de RTP-waarden worden gepubliceerd per spel.

De storting van spelersgeld wordt gescheiden gehouden van de bedrijfsfinanciering. Dat is een wettelijke verplichting onder de WkOA. Mocht One Limited failliet gaan, dan is het spelersgeld in theorie beschermd. In de praktijk is dat een theoretische waarborg, want er is nog geen geval geweest waarin een legaal Nederlands casino failliet ging.

Een belangrijk punt: One Casino is geen offshore-aanbieder. Het bedrijf heeft een fysiek kantoor in Nederland en valt onder Nederlandse rechtsmacht. Dat is een fundamenteel verschil met platforms als Roobet, Lucky Block of 0xBet, die onder een Curaçaose licentie opereren en niet gebonden zijn aan Nederlandse consumentenbescherming.

Wat zijn de verschillen tussen een legale en een offshore-aanbieder?

Een legale aanbieder als One Casino is verplicht om CRUKS te gebruiken, wat betekent dat je je niet kunt registreren als je in het uitsluitingsregister staat. Offshore-aanbieders zoals BetZard, TG Casino of Scatters hebben geen toegang tot CRUKS en kunnen dus spelers accepteren die zichzelf bij legale platforms hebben uitgesloten.

Daarnaast biedt een legale aanbieder toegang tot de Geschillencommissie Kansspelen, terwijl je bij een offshore-aanbieder bent overgeleverd aan de licentievoorwaarden van het land van vestiging. In de praktijk betekent dat: bij een geschil over een uitbetaling heb je bij een Curaçaose licentie weinig juridische middelen.

Het belastingaspect is ook relevant: winsten bij legale aanbieders zijn in Nederland onbelast voor particuliere spelers, omdat kansspelbelasting door het casino wordt afgedragen. Bij offshore-aanbieders is de fiscale positie van winsten juridisch onduidelijk, wat kan leiden tot discussies met de Belastingdienst.

Hoe zit het met verantwoord spelen bij One Casino?

Verantwoord spelen is bij One Casino ingebouwd via verplichte limieten, CRUKS-koppeling en een zelfgetoetst risicoprofiel bij registratie. Nieuwe spelers moeten een vragenlijst invullen over hun speelgedrag en financiële situatie. Op basis daarvan kan het platform een lagere stortingslimiet opleggen dan de standaard € 1.000 per dag.

Het platform biedt ook een "realiteitscheck" die elke 60 minuten verschijnt tijdens het spelen. Je kunt deze interval aanpassen naar 30 of 120 minuten, maar niet uitschakelen. Dat is een wettelijke verplichting onder de WkOA.

Voor spelers die hulp zoeken, verwijst One Casino naar de landelijke hulplijn en naar hulpinstanties zoals AGOG en het Loket Kansspel. De wettelijke minimumleeftijd voor online gokken in Nederland is 18 jaar, en de Ksa handhaaft dat streng met leeftijdsverificatie via iDIN of een identiteitsbewijs.

Eindoordeel: voor wie is One Casino geschikt?

One Casino is een solide, legaal platform met een brede spellenbibliotheek, een sterke live-casino en marktconforme bonussen. De inzetvereiste van 35x is niet de beste op de markt (BetCity doet 30x), maar de extra's zoals de wekelijkse toernooien en de live-cashback maken dat deels goed.

Voor spelers die waarde hechten aan een Nederlandse licentie, snelle uitbetalingen via iDEAL en een goede live-casinoselectie, is One Casino een logische keuze. Voor spelers die vooral op zoek zijn naar de hoogste bonus of de laagste inzetvereiste, zijn BetCity of 711 Casino interessanter.

Wat One Casino niet is: een platform voor spelers die offshore-voordelen zoeken zoals anonieme stortingen in crypto of hogere inzetlimieten. Daarvoor moet je bij aanbieders als Cloudbet, Vave of BetRebels zijn, met de bijbehorende juridische en fiscale risico's.

Wat zijn de sterke en zwakke punten in één oogopslag?

• Sterk: Ksa-vergunning (Z0997), 1.800+ spellen, 120 live-tafels, gratis opnames, Nederlandstalige klantenservice, CRUKS-koppeling.
• Sterk: Uitbetalingen via Trustly gemiddeld binnen 6 uur, iDEAL binnen 18 uur.
• Zwak: Inzetvereiste 35x is niet de laagste op de markt, geen Microgaming-aanbod, geen native app, maximale maandopname € 50.000.
• Zwak: Bonussen niet beschikbaar bij bepaalde betaalmethoden, geen VIP-ruimte met hogere limieten.

Hoe verhoudt One Casino zich tot de top 10 Nederlandse aanbieders?

In een vergelijking met Toto, Unibet, BetCity, Kansino, 711, Jacks.nl, Holland Casino, Bingoal, Bet365 en Fair Play zit One Casino in de middenmoot. Het platform scoort goed op spelaanbod en live-casino, maar minder op bonusvoorwaarden en klantenservice-snelheid.

Voor spelers die een combinatie van sportweddenschappen en casino zoeken, zijn Toto, Unibet en Bet365 logischer, omdat die een volledige sportbook-integratie bieden. One Casino richt zich uitsluitend op casino en live-casino, wat een bewuste focus is.

Wie een strakke, overzichtelijke interface belangrijk vindt, kan ook kijken naar Kansino of Jacks.nl. Wie de laagste inzetvereiste wil, kiest BetCity. Wie de snelste klantenservice wil, gaat naar 711 Casino. One Casino zit daar tussenin, zonder zich op één punt te onderscheiden.

Is One Casino betrouwbaar voor Nederlandse spelers?

Ja, voor zover een legaal platform betrouwbaar kan zijn. One Casino heeft een geldige Ksa-vergunning, valt onder Nederlands recht en is aangesloten bij CRUKS. De keerzijde: de Ksa-vergunning betekent ook dat je niet anoniem kunt spelen, dat je identiteit geverifieerd wordt en dat je niet kunt storten als je in CRUKS staat.

Voor spelers die anonimiteit belangrijk vinden, is een legaal platform als One Casino niet geschikt. Voor spelers die rechtsbescherming en duidelijkheid belangrijk vinden, is het juist de aangewezen keuze. Dat is een afweging die je zelf moet maken.

Wat in ieder geval vaststaat: de kans dat je bij One Casino te maken krijgt met een niet-uitbetaalde winst is significant kleiner dan bij een offshore-aanbieder zonder Nederlandse licentie. Dat is geen garantie, maar wel een relevant gegeven.

Veelgestelde vragen over One Casino

Heeft One Casino een Nederlandse vergunning?

Ja, One Casino beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer Z0997. Daarmee is het platform legaal toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder in Nederland. De vergunning verplicht het casino tot naleving van de WkOA, inclusief CRUKS-koppeling, limietverplichtingen en Nederlandse consumentenbescherming.

Hoe hoog is de welkomstbonus van One Casino?

De welkomstbonus bedraagt 100% tot € 250, plus 50 gratis spins. De inzetvereiste is 35x het bonusbedrag, wat bij een volledige storting van € 250 neerkomt op € 8.750 aan inzet. De maximale inzet tijdens het vrijspelen is € 5 per spin, en de bonus is 30 dagen geldig.

Hoe snel betaalt One Casino uit?

Uitbetalingen via Trustly worden gemiddeld binnen 6 uur verwerkt, via iDEAL binnen 18 uur, en via bankoverschrijving binnen 3 werkdagen. Opnames boven € 2.000 worden handmatig gecontroleerd, wat 4 tot 24 uur extra kan duren. Er worden geen kosten gerekend voor opnames.

Welke betaalmethoden accepteert One Casino?

One Casino accepteert iDEAL, Trustly, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill en bankoverschrijving. De minimale storting is € 10, de maximale storting per transactie is € 5.000. Let op: bij sommige betaalmethoden vervalt de bonus, dus controleer dat voor je stort.

Kan ik mezelf uitsluiten bij One Casino?

Ja, via CRUKS, het centrale uitsluitingsregister van de Ksa. Een uitsluiting via CRUKS geldt voor minimaal 6 maanden en voor alle legale aanbieders in Nederland. Daarnaast kun je bij One Casino een tijdelijke pauze instellen van 24 uur tot 6 weken. De wettelijke hulplijn voor gokproblemen is bereikbaar via het Loket Kansspel.

Verantwoord spelen: leeftijd, hulp en zelfuitsluiting

Online gokken in Nederland is wettelijk toegestaan vanaf 18 jaar. Alle legale aanbieders, waaronder One Casino, zijn verplicht om leeftijd te verifiëren via iDIN of een identiteitsbewijs. Spelers onder de 18 kunnen zich niet registreren, en pogingen daartoe worden geblokkeerd.

Wie merkt dat gokken problematisch wordt, kan terecht bij het Loket Kansspel voor advies en doorverwijzing. De landelijke hulplijn is bereikbaar via 0800-2000 (gratis) en via de website van het Loket Kansspel. Daarnaast biedt AGOG (Anonieme Gokkers Online Groep) wekelijkse online bijeenkomsten voor spelers die willen stoppen.

Zelfuitsluiting regel je via CRUKS, het centrale register van de Kansspelautoriteit. Een uitsluiting via CRUKS geldt voor minimaal 6 maanden en blokkeert toegang tot alle legale online casino's in Nederland. Je kunt je ook laten uitsluiten voor een langere periode, tot maximaal 5 jaar. Tijdens de uitsluitingsperiode kun je je niet registreren bij een legaal platform, ook niet via een nieuwe account.

One Casino biedt daarnaast de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen op stortingen, verliezen en speeltijd. Deze limieten zijn bindend en kunnen alleen met een wachttijd van 24 uur worden verhoogd. Verlagingen gaan direct in. Bij vermoeden van problematisch speelgedrag kan het platform ook zelf limieten opleggen, wat wettelijk verplicht is onder de zorgplicht van de WkOA.